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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.
Razón Social: Jessica Talavera Mongrut | RUC: 10181405223
Dirección: Showroom - Surco (frente al Jockey Plaza), Surco, Peru, lima 13

1 Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Nº documento de identidad *

Fecha de nacimiento *

Teléfono / Celular *

Correo electrónico *

Domicilio *

2 Identificación del Bien Contratado

Tipo de bien *

Producto Servicio

Fecha de compra / incidente

Nº Pedido (opcional)

Nº Boleta / Factura (opcional)

Monto reclamado (S/.)

Descripción del bien contratado *

3 Detalle de la Reclamación

Tipo de reclamación *

Reclamo Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada directamente a los productos o servicios expendidos.

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público no ligado directamente al producto o servicio.

Detalle de la reclamación *

Pedido del cliente *

4 Declaración y Consentimiento

Al enviar este formulario, declaro bajo juramento que los datos ingresados son verdaderos y acepto ser notificado en la dirección de correo electrónico consignada.

He leído y acepto las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.*

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Reclamación Registrada con Éxito

Agradecemos su comunicación. Su reclamo/queja ha sido archivado electrónicamente y se encuentra en proceso de evaluación legal.

Código de Seguimiento

LR-2026-00000

Instrucciones Importantes:

Guarde el código anterior para realizar el seguimiento de su caso.
Hemos enviado una constancia detallada a su correo electrónico.
De acuerdo al reglamento de Indecopi, le brindaremos respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.